Al pagar su depósito, usted acepta nuestras políticas de cancelación. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. +52 322 1099279
 

Términos y Condiciones
 

Cancelaciones y Cambios

Una vez que recibe una confirmación, su reservación está garantizada. Para mantener nuestro compromiso con todos nuestros huéspedes, OCEANO ADVENTURE aplica una estricta política de cancelación:

Reservaciones Individuales:

Requieren un depósito del precio estándar para garantizar su actividad. El pago en efectivo debe ser por el total y aplica un 5% de descuento. El saldo restante debe pagarse 24 horas antes de sus actividades; si este pago no se recibe, su reservación se liberará para otros viajeros.

Reembolsos:

7 días o más antes de la fecha de la actividad: 93% de reembolso (se aplica un 7% de cargo administrativo). Entre 24 y 48 horas antes de la fecha de la actividad: no se emitirán reembolsos. Se permite la reprogramación sujeta a un recargo del 25%. Menos de 24 horas antes de la fecha de la actividad: no hay reembolsos ni reprogramación. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse por correo electrónico a info@oceanoadventure.com.

No presentarse o llegadas tardías – no hay reembolso

Anulaciones por condiciones marítimas o meteorológicas no son reembolsables. Cualquier cancelación relacionada con el clima es responsabilidad exclusiva de la autoridad náutica.

Tours y actividades: ​ Oceano Adventure es una empresa de buceo, operamos diariamente sujetos a la aprobación de las autoridades marítimas. Si algún pasajero considera arbitrariamente que las condiciones no son aptas para navegar, será responsabilidad del pasajero y no de Oceano Adventure. ​ Su actividad estará garantizada al confirmar la reservación. Sin embargo, la elección final del sitio de buceo o snorkel está sujeta a las condiciones del mar o del clima y a la organización interna, y será decidida por la tripulación el día de la actividad. ​ Nuestras ubicaciones se adaptan a varios niveles de habilidad. Los buzos avanzados deben reservar en consecuencia. Los buceos en parques nacionales se adaptan a todos los niveles; los grupos se ajustan a los participantes. Para habilidades especiales, contrate un guía privado. Nuestros Divemasters profesionales pueden adaptar la experiencia a usted.

En caso de cambio del sitio de la actividad, se le llevará a un lugar con condiciones similares adaptadas a su nivel de experiencia.

Nuestros cursos de certificación de buceo no incluyen ningún destino específico. La elección final del sitio de buceo dependerá de las condiciones y de la programación de los tours. ​ Las actividades promocionales, como los buceos adicionales, deben alinearse con nuestro calendario y organización, no únicamente con las necesidades del cliente. Cualquier cambio solicitado por el cliente se considerará como actividad adicional y se cobrará de acuerdo con nuestras tarifas estándar. ​ Precios y Tipos de Cambio:

Los precios se cotizan en pesos MX, si paga en US$ utilizamos nuestra tarifa local de 17 pesos MX$, no la de Google u otras fuentes. OCEANO ADVENTURES no es un negocio de cambio de divisas.

Oceano Adventures tiene el derecho de cancelar el tour. Cualquier costo realizado será reembolsado por completo el día del tour.

Oceano Adventures no se hace responsable por la denegación de acceso al Parque Nacional Islas Marietas si no se puede demostrar la certificación de buceo.
 

Términos de uso del material:
 

Todo el equipo utilizado en cualquier actividad o renta es propiedad de Oceano Adventures.

Cualquier daño o pérdida de material se cobrará al cliente al precio de compra de mayoreo.

No se otorgan reembolsos por razones relacionadas con las condiciones climáticas, agua fría, mala visibilidad, marejada superficial o navegación con oleaje; no podemos controlar las condiciones del océano.

Oceano Adventures tiene el derecho de cancelar el tour. Cualquier costo realizado será reembolsado por completo.